Politique de livraison

Inventaire

• L’inventaire indiqué sur notre site Web est inscrit à titre indicatif seulement.

• Si les pièces, l’équipement, les accessoires ou les instruments commandés ne figurent pas dans notre inventaire, nous communiquerons avec vous pour savoir si vous désirez obtenir l’ensemble de votre commande une fois que nous recevrons l’article manquant OU si vous préférez recevoir les articles en inventaire immédiatement, suivis des articles manquants. Si nous ne pouvons obtenir les produits manquants en moins de 45 jours, nous communiquerons avec vous pour vous proposer une solution de rechange ou un remboursement de l’article non disponible seulement. Musique Beaudoin ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages découlant de la rupture de stock d’un produit.

Frais et méthodes d’expédition

• Profitez de notre livraison gratuite pour les commandes de 200 $ et plus avant taxes, pesant moins de 50 lb et expédiées au Canada

• Récupérez votre commande directement en magasin pour ne pas payer de frais de livraisons. Veuillez noter que nous vous avertirons par courriel ou téléphone lorsque votre commande sera prête à être ramassée.

• Les livraisons sont effectuées par Postes Canada entre 8 h et 17 h en semaine. Si vous êtes absent lors de la livraison du colis, les dispositions de livraison sont celles du transporteur.

• Nous livrons partout au Canada. Pour des demandes venant de l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec nous d’abord.

• Tous les transporteurs généralistes imposent des restrictions sur le volume et le poids des colis. Si l’article commandé ne correspond pas aux normes du transporteur, vous pouvez récupérer votre achat en magasin. Nous pouvons aussi livrer nous-mêmes l’article commandé dans un rayon de 150 km du magasin situé à Lévis. Des frais de livraison s’appliqueront.

• Pour effectuer le suivi de votre colis expédié par Postes Canada, nous vous fournirons un numéro de suivi (tracking).

• Tout dommage relié au transport est assumé par le client. Toutes les compagnies de transport offrent des forfaits d’assurances qui peuvent couvrir vos achats, le tout, à vos frais.

Fonctionnement de la livraison, expédition et retour de marchandise

• Un délai de préparation de la commande de 48 heures excluant la fin de semaine et les jours fériés est nécessaire. 

• La commande sera envoyée par transport terrestre régulier.

• Le temps d’arrivée d’un article varie entre 3 et 10 jours ouvrables après l’envoi.

• Pour toute livraison recommandée, la signature du client ou d’une personne majeure et en autorité est requise.

• Pour retourner un article, vous devez détenir un numéro d’autorisation de retour. Communiquez avec le responsable du service en ligne pour l’obtenir. Toute marchandise retournée sans autorisation préalable ne sera pas traitée.